Polityka zwrotów – ASKPROSTORE.com
Obowiązuje od: 29.07.2025 r.
§1 Postanowienia ogólne
1. Polityka Zwrotów obowiązuje wyłącznie Klientów sklepu internetowego ASKSERWIS.COM prowadzącego sprzedaż wyłącznie w modelu B2B (business-to-business).
2. Wszelkie transakcje zawierane za pośrednictwem sklepu ASKSERWIS.COM są realizowane wyłącznie na podstawie faktur VAT i dotyczą wyłącznie podmiotów prowadzących działalność gospodarczą.
3. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego, w przypadku sprzedaży B2B nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) przewidziane dla konsumentów.
4. Zwroty towaru przez Klientów B2B mogą zostać przyjęte wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z ASKSERWIS.COM i za jego pisemną zgodą.
§2 Warunki przyjęcia zwrotu
1. Każdy przypadek zwrotu towaru wymaga uprzedniego kontaktu z obsługą ASKSERWIS.COM oraz uzyskania pisemnej zgody na dokonanie zwrotu.
2. Zwroty towaru będą akceptowane jedynie w przypadku towarów pełnowartościowych, nieużywanych, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów montażu lub użytkowania.
3. Towar powinien zostać odesłany na adres wskazany przez Sprzedawcę, na koszt Klienta (Partnera).
4. Zwrotowi nie podlegają towary sprowadzane na indywidualne zamówienie Klienta, towary z wyprzedaży, towary oznaczone jako „na specjalne zamówienie” lub z indywidualną konfiguracją.
§3 Koszty i potrącenia
1. W przypadku przyjęcia zwrotu towaru przez ASKSERWIS.COM, Partner zobowiązany jest pokryć koszt transportu zwrotnego.
2. Dodatkowo, z tytułu obsługi zwrotu, od wartości zwracanego zamówienia potrącana jest opłata manipulacyjna w wysokości 10% brutto.
3. Kwota do zwrotu zostanie pomniejszona o ww. opłatę oraz ewentualne inne koszty poniesione przez Sprzedawcę, w szczególności związane z przywróceniem towaru do obrotu.
§4 Postanowienia końcowe
1. Polityka Zwrotów stanowi integralną część Regulaminu Sklepu B2B ASKSERWIS.COM.
2. ASKSERWIS.COM zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszej Polityki, o czym Klienci zostaną poinformowani zgodnie z zapisami Regulaminu.
